ISO 9001

O papel da Qualidade na atual gestão das IPSS.

A natureza do trabalho social implica que, a mão de obra que não possa ser substituída pelo investimento ao nível de capital físico, tornará as IPSS cada vez mais dependentes do Capital Humano, sendo esta premissa um fator que cria obstáculos ao desenvolvimento de qualquer organização se não for bem …

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5 mitos sobre os Sistemas de Gestão da Qualidade

Os Sistemas de Gestão de Qualidade foram introduzidos em Portugal em 1949, no entanto, ainda assim, subsistem diversos mitos sobre os mesmos. Neste texto, vamos procurar “desconstruir” algumas das ideias pré-concebidas sobre a Gestão da Qualidade. #1 “Apenas necessito de um Sistema de Gestão da Qualidade porque os meus clientes …

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Como tornar o meu negócio mais competitivo nos próximos tempos?

A ISO 9001 é uma excelente opção para apoiar as empresas na superação de obstáculos, sendo uma ferramenta de reorganização da empresa, que inclui atividades de mapeamento, otimização e acompanhamento dos processos com a identificação detalhada dos fluxos, definição de métricas/ KPI e determinar os processos e recursos requeridos para atingir …

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